Los 10 mejores chatbots según Forrester

Los 10 mejores chatbots según Forrester

Hola amigos, aprovecho el último post del año de nuestra querida sección para recomendarles un contenido de Nuance, nuestro más recientes sponsor.

No se si sabían que Nuance tiene el honor de haber recibido la posición #1 entre los 10 Chatbot/Asistentes Virtuales evaluados por Forrester, ganando esta posición al destacarse por las herramientas de reporte y análisis, seguridad y autenticación, comprensión de la lengua natural (NLU), plan de producto, vision, e ingresos.

Nina fue una de las primeras asistentes virtuales para el servicio al cliente en 2012. Hoy en día, Nina es una poderosa plataforma de atención del cliente que soporta una experiencia consistente a través de la web, móvil, IVR, mensajería (por ejemplo, Facebook Messenger y SMS) y canales de IoT, como el Echo de Amazon a través de Alexa.

Desde aquí pueden bajarse el reporte completo de Forrester.

Les mando un fuerte abrazo!!! Felicidades!!!!!